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挂售交易常见问题解答

问:必须绑定本地机器人才能使用挂售吗?
答:挂售自动发货需要绑定本地机器人,适用于大商;挂售手工发货只需提交API密钥和安装IGXE卖家助手。

问:卖家需要把令牌转交给IGXE吗?
答:挂售手工发货不需要!

问:提供API密钥给IGXE会不会不安全呢?
答:API密钥可以用于查询及拒绝交易报价,但是不能接受报价。也就是说即使您的密钥被泄露,也无法直接拿走你的库存饰品,同时IGXE高度重视保障用户数据安全。

问:为什么之前有用户说因为API密钥被诈骗?
答:部分用户登录过不安全的第三方钓鱼网站造成API密钥泄露,诈骗团伙拿到你的API密钥后,通过程序自动拒绝你收到的报价,再伪造成您的交易对象向您发起一条新的交易报价,从而骗取到您的饰品。因此我们强烈要求您在处理IGXE交易相关报价的时候,一定要核实订单号和买家Steam ID,切记不要在Steam看到一个报价就回应接受!同时也注意保持账户安全,不在不明网站登录,不轻易泄露自己账户信息。

问:成功发送报价等待买家收货,买家一直不回应报价怎么办?
答:买家超时未接受报价将自动失效。客户端订单状态还原为“待发货”,您可以选择重新发送报价或者取消订单。

问:如果买家付款后,卖家一直不发货我怎么办?
答:超过1小时未收到货可以申请取消订单,卖家12小时内未正常发货的,有可能会被IGXE封禁账户出售权限。

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