近期,Valve官方对Steam社区交易机制进行了版本更新,其中新增了"已完成交易物品可撤回"功能。由于该功能存在被不法分子利用的风险——部分恶意用户通过虚假交易(如收款后撤回物品)、饰品租赁后恶意撤回等违规手段侵害他人权益
为最大限度保障您的财产安全与交易权益,经平台审慎评估,现决定暂停平台提现服务、余额购买服务,针对平台关闭提现前已产生的交易,若造成损失,IGXE平台将全额为您兜底,目前平台仍可通过支付宝、微信进行直接支付交易
特别提醒:若您在交易过程中发现饰品被卖家/租客恶意撤回(如已支付款项但未收到物品、租赁到期后饰品被撤回等情况),请第一时间通过官方客服渠道提交交易记录、沟通截图等证据
我们正全力推进全新交易风控系统的升级优化工作。直至相关风险完全可控。待新系统完成全面测试验证并正式上线后,我们将第一时间恢复提现服务,具体时间将通过站内公告、短信等方式另行通知。
此次临时调整给您带来的不便,我们深表歉意!感谢您一直以来的理解与耐心配合,平台始终将用户权益置于首位,后续将持续优化服务体验,为您打造更安全的交易环境。